§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw.
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego. Towary dostarczane są bezpośrednio z magazynu dostawcy zewnętrznego.
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.simple-solution.pl/ prowadzony jest przez:
§2 Składanie zamówień
- Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych oraz dokonanie płatności.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia oferty.
§3 Płatności i Ceny
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
- Sklep oferuje darmową dostawę dla wszystkich zamówień.
- Dostępna bramka płatności to Tpay
§4 Realizacja dostawy
- Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z magazynu producenta/dostawcy.
- Średni czas dostawy wynosi od 10 do 22 dni roboczych.
- Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania Klientowi numeru śledzenia przesyłki niezwłocznie po jej nadaniu.
- Maksymalny czas dostawy wynosi 60 dni. Po tym terminie, jeśli paczka nie dotarła, Klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków.
§5 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Zgodnie z polskim prawem, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Aby dokonać zwrotu, towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywany).
- Koszt przesyłki zwrotnej do magazynu w Polsce ponosi Kupujący. Przed wysyłką prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@simple-solution.pl.
- Adres do zwrotu towaru:
§6 Reklamacje
- Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo do reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@simple-solution.pl, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
§7 Dane osobowe (RODO)
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w tym obsługi płatności oraz dostawy (przekazywane operatorowi płatności Tpay oraz przewoźnikowi).
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
- Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Dostawa
W SimpleSolution zależy nam na tym, aby oferować profesjonalne rozwiązania do pielęgnacji aut w najniższych cenach na rynku. Aby było to możliwe, współpracujemy bezpośrednio z producentami i wysyłamy towar prosto z ich magazynów centralnych.
1. Ile kosztuje dostawa?
Mamy dla Ciebie świetną wiadomość: Dostawa wszystkich zamówień w naszym sklepie jest CAŁKOWICIE DARMOWA. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów transportu, niezależnie od wielkości zamówienia.
2. Ile będę czekać na przesyłkę?
Dzięki pominięciu pośredników możemy zaoferować Ci bezkonkurencyjną cenę. Wiąże się to jednak z nieco dłuższym czasem transportu:
- Czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze (przygotowanie paczki, kontrola jakości).
- Czas dostawy: Zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.
W rzadkich przypadkach (okresy świąteczne, szczyty paczkowe) czas ten może się nieznacznie wydłużyć, o czym zawsze informujemy.
3. Jak wysyłacie paczki?
Większość naszych przesyłek na terenie Polski obsługuje InPost (Paczkomaty lub Kurier) lub inny przewoźnik. Paczka trafi prosto do Twoich rąk lub do najbliższego punktu odbioru.
4. Dlaczego warto poczekać?
Wybierając nasz model dostawy:
- Otrzymujesz produkt prosto z linii produkcyjnej (zawsze świeża partia chemii).
- Nie płacisz za magazynowanie towaru w Polsce, dzięki czemu cena jest o 40-60% niższa niż w sklepach stacjonarnych.
- Korzystasz z bezpiecznej, ubezpieczonej wysyłki międzynarodowej.
Masz pytania?
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w zakładanym terminie, napisz do nas: kontakt@simple-solution.pl Odpowiemy w ciągu 24 godzin!